Política de privacidad
Qué datos recibimos cuando nos escribes o visitas el sitio, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos.
Responsable
El responsable de los datos personales que recibe este sitio es DIXDY SpA, RUT 78.497.852-4, la empresa chilena que opera la marca Limpia Fosas Rápido (limpiafosasrapido.cl). Cualquier consulta, corrección o solicitud de borrado se hace por el WhatsApp +56 9 3015 3632, el mismo canal por el que nos escribes, o al correo contacto@dixdy.cl.
Datos que recibimos
El sitio no tiene formularios que guarden datos en un servidor propio. El armador de mensajes de la página de contacto solo abre WhatsApp con el texto que escribiste; si no lo envías, no nos llega nada.
Cuando nos escribes por WhatsApp recibimos lo que tú decides mandar: tu número, tu nombre si aparece en tu cuenta, la comuna o dirección, y las fotos o audios que adjuntes. Los usamos solo para responderte, cotizar, coordinar el retiro y hacer el seguimiento de ese servicio.
Medición del sitio
Para saber qué páginas sirven y cuáles no, el sitio puede usar herramientas de medición de visitas como Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, cargadas por medio de Google Tag Manager. Registran datos de navegación como las páginas vistas, el tipo de dispositivo, la zona aproximada y los clics en los botones de WhatsApp o de llamada. No las usamos para identificarte por tu nombre.
Puedes bloquear estas herramientas con la configuración de privacidad de tu navegador o con un bloqueador de rastreadores; el sitio sigue funcionando igual.
Con quién se comparten
No vendemos ni arrendamos tus datos. Los mensajes pasan por WhatsApp y los datos de medición por los proveedores nombrados arriba, cada uno con su propia política. Solo compartiríamos un dato con un tercero si lo exige la ley o una autoridad competente.
Tus derechos
La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada te permite, en su artículo 12, pedir información sobre los datos que tenemos de ti, su procedencia y para qué los guardamos, y exigir que se modifiquen si están errados o que se eliminen cuando no haya fundamento para guardarlos.
Para hacerlo, escríbenos al mismo WhatsApp indicando qué quieres consultar, corregir o borrar. Borramos la conversación y las fotos de nuestro lado; lo que quede en tu propio teléfono lo manejas tú.
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, pregúntala por WhatsApp y te respondemos.
Preguntar por WhatsApp¿Guardan mis fotos?
Las fotos que mandas por WhatsApp quedan en la conversación mientras sirven para cotizar y coordinar el servicio. Si nos pides borrarlas, las eliminamos de nuestro lado.
¿Comparten mis datos?
No los vendemos ni los arrendamos. Solo pasan por WhatsApp y, en el caso de la medición del sitio, por las herramientas nombradas en esta página.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escríbenos al WhatsApp +56 9 3015 3632 diciendo que quieres borrar tus datos. Eliminamos la conversación y las fotos de nuestro lado y te confirmamos por el mismo chat.
¿Tu fosa no da más?
Mándanos una foto de la tapa y tu comuna por WhatsApp. Te decimos si llegamos hoy y a qué hora, antes de que confirmes.